Condizioni generali di contratto – Kaitiaki EDU

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE: L’ISCRIZIONE A KAITIAKI EDU COMPORTA L’ACCETTAZIONE DI TUTTE LE CONDIZIONI CHE SEGUONO.

Ai fini del presente contratto le parole sono da intendere con i seguenti significati, a meno che il contesto non richieda altrimenti:

– “Condizioni Generali”: i termini e le condizioni che disciplinano il Contratto indicati nel presente documento e successive modifiche e integrazioni pubblicate sul Sito Web e/o comunicate al Contraente

– “Contratto”: l’accordo giuridicamente rilevante concluso tra Kaitiaki e il Contraente, incluse le Condizioni Generali, che disciplina l’utilizzo di Kaitiaki EDU e la fruizione dei Servizi;

– “Contraente”:

la persona giuridica (per es. istituto scolastico, associazione, fondazione, ente, etc.) in persona del legale rappresentante pro tempore, indicata nel modulo d’iscrizione, che registrandosi accetta le Condizioni Generali e diviene parte del Contratto;

– “Diritti di proprietà intellettuale”: tutti i brevetti, i diritti sui database, i diritti d’autore, i diritti di disegno registrato e non registrato, i diritti sui marchi registrati e non registrati e qualunque altro diritto similare;

– “Kaitiaki”: la società Kaitiaki s.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore, avente sede legale a Udine (UD) in via Tricesimo n. 200 – C.F./P.IVA 02887990303;

– “Kaitiaki EDU”: l’applicazione web-based realizzata da Kaitiaki e di proprietà della stessa, utilizzabile nell’ambito della didattica quale strumento di ausilio per il riconoscimento dei linguaggi del cyberbullismo e la mappatura del livello di rischio;

– “Operatore”: la persona fisica (docente, psicologo, sociologo, etc.) che, previa abilitazione da parte del Contraente, accede a Kaitiaki EDU conformemente al proprio profilo;

– “Parte”: ciascuna parte del Contratto, vale a dire Kaitiaki e il Contraente;

– “Responsabilità”: la responsabilità civile per qualsiasi danno, reclamo, azione, premio, spesa, costo e qualsiasi altra perdita od obbligazione;

– “Servizi”: i servizi informatici forniti da Kaitiaki al Contraente tramite Kaitiaki EDU, in modalità “Software as a Service” – SaaS;

– “Sito Web”: il portale internet pubblicato all’URL www.kaitiaki.it/edu (o qualsiasi altro URL che possa essere utilizzato da Kaitiaki);

– “Terzo”: chiunque non sia Parte del Contratto;

– “Utenti”: il gruppo di persone fisiche (studenti) che, accedendo collettivamente a Kaitiaki EDU tramite le credenziali di autenticazione comunicate dall’Operatore, valide per una o più sessioni, ne utilizzano le relative funzionalità.

A meno che il contesto non richieda altrimenti, le parole nel singolare sono da intendere uguali al plurale e viceversa, come le parole in un genere sono da intendere uguali anche nell’altro genere.

1) Oggetto

1.1 Oggetto del Contratto è l’utilizzo di Kaitiaki EDU e, in generale, la fruizione dei Servizi con le modalità e le caratteristiche tecniche ed economiche descritte in fase di registrazione e secondo le Condizioni Generali che il Contraente dichiara esplicitamente di conoscere e accettare.

1.2 In particolare, a seguito della registrazione del Contraente, vengono forniti i seguenti Servizi:

– accesso del Contraente alla dashboard e gestione della medesima;

– creazione da parte del Contraente di uno o più profili per gli Operatori;

– accesso dell’Operatore alla dashboard e gestione della medesima;

– creazione da parte dell’Operatore di credenziali di autenticazione per gli Utenti;

– utilizzo delle funzionalità di Kaitiaki EDU da parte degli Utenti;

– visualizzazione da parte degli Utenti dei propri risultati;

– visualizzazione da parte del Contraente e degli Operatori dei risultati e delle statistiche.

1.3 Kaitiaki non subentra in alcun rapporto giuridico esistente tra Contraente, Operatori e Utenti, limitandosi a fornire Kaitiaki EDU e i Servizi quale mero strumento informatico di supporto alla didattica.

2) Conclusione del Contratto, corrispettivi e modalità di pagamento

2.1 Il Contratto si intenderà concluso al momento della conferma della registrazione del Contraente da parte di Kaitiaki che avverrà anche mediante invio di una comunicazione all’indirizzo e-mail indicato dal Contraente contenente il riepilogo dei Servizi, il corrispettivo e la copia delle Condizioni Generali. Tali informazioni sono, comunque, disponibili nell’area riservata del Sito.

2.2 Il pagamento del corrispettivo dei Servizi dev’essere eseguito dal Contraente entro i termini previsti contestualmente all’attivazione dei Servizi stessi. A tutti gli importi fatturati sarà applicata l’Iva dovuta che, assieme a qualsiasi altro onere fiscale derivante dal Contratto, sarà a carico del Contraente.

2.3 Ai Servizi si applica il prezzo evidenziato sul sito al momento dell’attivazione, non rilevando variazioni di prezzo avvenute precedentemente o successivamente.

3) Attivazione ed erogazione dei Servizi

3.1 Con l’attivazione dei Servizi, il Contraente sarà ritenuto l’unico ed esclusivo responsabile per l’utilizzo di Kaitiaki EDU da parte sua, degli Operatori e degli Utenti.

3.2 L’attivazione dei Servizi avrà inizio con la registrazione del Contraente, previa accettazione delle Condizioni Generali e pagamento del corrispettivo.

3.3 Kaitiaki si riserva la facoltà di non procedere all’attivazione o al rinnovo dei Servizi, a suo insindacabile giudizio, nei casi in cui:

a) il Contraente risulti essere stato inadempiente nei suoi confronti, anche in relazione a precedenti o differenti rapporti contrattuali (in tal caso, l’attivazione dei Servizi potrà essere subordinata al previo adempimento delle obbligazioni precedenti);

b) esistano motivi tecnici, organizzativi o di altra natura non direttamente dipendenti da Kaitiaki che siano di ostacolo all’attivazione dei Servizi.

3.4 Kaitiaki provvederà a comunicare al Contraente  la mancata attivazione o il mancato rinnovo dei Servizi e sarà tenuta esclusivamente a restituire al medesimo il corrispettivo eventualmente ricevuto in pagamento anticipato.

4) Durata e cessazione dei Servizi oggetto del Contratto

4.1 I Servizi oggetto del Contratto avranno durata di 12 (dodici) mesi dal momento dell’attivazione.

4.2 Al termine indicato nel comma precedente le funzionalità saranno disattivate, gli accessi disabilitati, e pertanto non sarà più possibile accedere e usufruire dei Servizi. Il Contraente dichiara di manlevare e tenere indenne Kaitiaki da qualsiasi responsabilità e/o richiesta danni connessa alla disattivazione dei Servizi.

5) Diritto di recesso

5.1 È espressamente escluso il diritto di recedere dal Contratto.

6) Credenziali di autenticazione

6.1 L’accesso ai Servizi avviene tramite autenticazione con codice di identificazione (login) e parola chiave (password). Il Contraente prende atto che la conoscenza delle credenziali di autenticazione sue e/o degli Operatori da parte di Terzi potrebbe consentire a questi ultimi l’accesso a Kaitiaki EDU e l’utilizzo dei Servizi

6.2 Il Contraente si impegna a utilizzare -e a far utilizzare agli Operatori- le credenziali di accesso con la massima riservatezza e diligenza. Il Contraente si impegna, anche per conto degli Operatori, a comunicare tempestivamente a Kaitiaki qualsiasi uso non autorizzato delle credenziali di autenticazione, nonché ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza.

6.3 Il Contraente si assume l’esclusiva responsabilità in caso di accesso non autorizzato all’account proprio e/o degli Operatori, nonché di utilizzo da parte di Terzi dei relativi Servizi.

7) Funzionalità dei Servizi

7.1 I Servizi saranno di norma disponibili 24 (ventiquattro) ore su 24 (ventiquattro); tuttavia, il Contraente prende atto e accetta che Kaitiaki potrà sospendere e/o interrompere la loro fornitura per consentire l’esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano opportuni e/o necessari, anche da parte di Terzi.

7.2 Kaitiaki si impegna a eseguire i predetti interventi nel minor tempo possibile e a ripristinare i Servizi quanto prima al fine di ridurre l’eventuale disagio al Contraente. Kaitiaki si impegna comunque a svolgere di preferenza i propri adeguamenti di software e/o hardware in orario non scolastico e preferibilmente nei giorni festivi dando preavviso al Contraente.

7.3 Fermo restando quanto previsto all’art. 12.3, il Contraente si impegna a comunicare a Kaitiaki immediatamente o comunque non oltre le 48 (quarantotto) ore eventuali irregolarità o disfunzioni nei Servizi.

8) Modifiche dei Servizi e variazioni alle Condizioni Generali

8.1 Il Contraente prende atto e accetta che Kaitiaki EDU è un’applicazione caratterizzata da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi Kaitiaki si riserva il diritto di aggiornarne le caratteristiche funzionali e di variare le modalità di utilizzo dei Servizi e le Condizioni Generali, quando ciò sia reso necessario da esigenze di natura tecnica o da ragioni organizzative.

8.2 Le Condizioni Generali potranno, altresì, subire le modifiche rese necessarie da successive disposizioni di legge.

8.3 In ogni caso eventuali modifiche delle Condizioni Generali saranno sottoposte al Contraente per la loro accettazione.

9) Diritti di proprietà intellettuale

9.1 Kaitiaki è titolare esclusiva di tutti i Diritti di proprietà intellettuale relative a Kaitiaki EDU e al Sito Web.

9.2 Qualsiasi materiale che formi oggetto di Diritti di proprietà intellettuale in favore di Terzi e che sia messo a disposizione del Contraente e/o dell’Operatore tramite la fornitura dei Servizi, dovrà essere utilizzato nel rispetto di tali diritti. Il Contraente assume ogni responsabilità in proposito e si impegna a manlevare e a tenere indenne Kaitiaki da qualsiasi conseguenza pregiudizievole che dovesse derivare da comportamenti non conformi alle disposizioni sopra indicate.

9.3 Il Contraente e/o gli Operatori non possono copiare, modificare, esportare, realizzare software derivati da quello oggetto della fornitura dei Servizi (né consentire che Terzi lo facciano) o, in qualsiasi modo, tentare di scoprire qualunque codice sorgente, vendere, cedere, sub-licenziare, conferire o trasferire a Terzi un qualsiasi diritto sui Servizi.

9.4 Nel caso in cui il Contraente e/o gli Operatori violino i Diritti di proprietà intellettuale di Kaitiaki e/o di Terzi, Kaitiaki si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 14.

10) Obblighi, divieti e responsabilità del Contraente

10.1 Il Contraente dovrà dotarsi, a propria cura e spese e sotto la propria responsabilità, dell’hardware e del software necessari per accedere a Kaitiaki EDU e usufruire dei Servizi. In particolare il Contraente e gli Operatori dovranno utilizzare dispositivi omologati secondo gli standard europei in perfetto stato di funzionamento, nonché sistemi operativi, ambienti operativi e browser aggiornati all’ultima versione disponibile secondo le indicazioni fornite sul Sito Web.

10.2 La Responsabilità per l’utilizzo dei Servizi è a esclusivo carico del Contraente, il quale dichiara di sollevare Kaitiaki da qualsiasi responsabilità in merito.

10.3 A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il Contraente si impegna a:

a) creare il proprio profilo fornendo dati veritieri, esatti e aggiornati, in particolare indicando un indirizzo email valido e di sua esclusiva titolarità;

b) aggiornare i dati contenuti nel profilo utente, con particolare riferimento alle informazioni di contatto (indirizzo email, recapito telefonico, etc.);

c) utilizzare i Servizi nel rispetto dei Diritti di proprietà intellettuale di Kaitiaki e/o di Terzi e a garantire che qualsiasi dato personale trattato sia nella sua legittima e completa disponibilità, non contrasti con norme imperative e non violi alcun diritto di Terzi;

d) non utilizzare o far utilizzare a Terzi, direttamente o indirettamente, i Servizi in violazione della vigente normativa (con particolare riferimento a quella in materia di protezione dei dati personali) o comunque in modo tale da recare danno o nuocere, in qualsiasi modo e forma, all’immagine di Kaitiaki;

d) conservare e far conservare agli Operatori con la massima riservatezza i rispettivi codici di accesso a Kaitiaki EDU, rispondendo pertanto della custodia degli stessi di fronte a Kaitiaki e ai Terzi.

10.4 In caso di violazione o di presunta violazione anche di uno soltanto degli obblighi sopra indicati, Kaitiaki avrà la facoltà di intervenire nelle forme e nei modi ritenuti opportuni per eliminare, ove possibile, la violazione o la presunta violazione e i suoi effetti, e di sospendere e/o interrompere e/o disabilitare l’accesso ai Servizi, immediatamente e senza alcun preavviso, riservandosi altresì il diritto di risolvere il Contratto e di trattenere le somme pagate dal Kaitiaki a titolo di penale, salvo il risarcimento del maggior danno.

10.5 Il Contraente prende atto e accetta che nulla avrà da pretendere da Kaitiaki a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento danni per i provvedimenti che la stessa avrà ritenuto opportuno adottare. In ogni caso, il Contraente si assume ogni responsabilità in merito alle violazioni di cui sopra e si impegna a manlevare e tenere indenne Kaitiaki da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese quelle legali, che dovessero essere sostenute o subite da Kaitiaki quale conseguenza di qualsiasi inadempimento del Contraente agli obblighi assunti dal medesimo, anche per conto dell’Operatore, e alle garanzie da lui prestate con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, o comunque connesse al trattamento di dati, anche non personali, e di informazioni per il tramite dei Servizi, pure in ipotesi di risarcimento danni pretesi da Operatori, Utenti e/o da Terzi a qualsiasi titolo.

11) Casi di sospensione e/o interruzione dei Servizi

11.1 In aggiunta alle ipotesi previste nelle Condizioni Generali, Kaitiaki ha facoltà di sospendere e/o interrompere, in ogni momento e dandone comunicazione al Contraente, l’accesso a Kaitiaki e/o la fornitura dei Servizi:

a) in caso di guasti alla rete e agli apparati di fornitura dei Servizi dipendenti da caso fortuito o forza maggiore, nonché nel caso di modifiche e/o manutenzioni non programmabili e/o prevedibili e tecnicamente indispensabili;

b) in caso di guasti e malfunzionamenti dei server e dei software, siano essi di proprietà di Kaitiaki o dei suoi fornitori;

c) qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza.

11.2 Il Contraente prende atto e accetta che, in tutti i casi sopra elencati, e in ogni caso in cui si manifesti una sospensione e/o interruzione dei Servizi, non direttamente riconducibile a Kaitiaki, quest’ultima non sarà in alcun modo responsabile nei confronti dell’Operatore o di chiunque per la mancata disponibilità dei Servizi, non essendone comunque garantita la continuità. L’Operatore, pertanto, non potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento danni, di rimborso o di indennizzo nei confronti di Kaitiaki per la sospensione o l’interruzione dei Servizi verificatasi e la solleva, ora per allora, da qualsiasi responsabilità in proposito.

11.3 In caso di prolungata sospensione dei Servizi per motivi tecnici riconducibili a Kaitiaki con sospensione dei Servizi superiore a 30 (trenta) giorni, quest’ultima sarà tenuta unicamente a prolungare a titolo gratuito il relativo abbonamento per un periodo equivalente alla durata della sospensione. In conseguenza di ciò, il Contraente non sarà legittimato a richiedere il rimborso della frazione di abbonamento non goduto; è parimenti escluso il risarcimento dei danni patiti a qualsiasi titolo.

12) Limitazioni della responsabilità di Kaitiaki

12.1 Il Contraente manleva Kaitiaki da ogni Responsabilità in caso di azione da parte di chiunque relativamente a violazioni alle leggi nazionali o internazionali commesse nell’utilizzo di Kaitiaki EDU. Il Contraente si impegna a informare Kaitiaki qualora una tale azione dovesse essere iniziata nei propri confronti e dovrà sostenere tutti i costi, risarcimenti danni e oneri, incluse le eventuali spese legali, che dovessero scaturire dall’azione stessa.

12.2 Il Contraente, sollevando Kaitiaki da ogni Responsabilità, prende atto e accetta che:

a)  Kaitiaki EDU costituisce un mero strumento didattico per agevolare il riconoscimento dei linguaggi del cyberbullismo e la mappatura del livello di rischio in una o più classi, senza alcuna identificazione dei singoli Utenti;

b) l’uso di Kaitiaki EDU da parte degli Utenti deve avvenire sotto il controllo di uno o più Operatori autorizzati dal Contraente, che ne risponde;

c) Kaitiaki EDU potrebbe fornire riscontri errati (falsi negativi o falsi positivi) in relazione a determinate fattispecie di dati inseriti dagli Utenti;

d) la mappatura dei livelli di rischio potrebbe non risultare pienamente attendibile.

12.3 Kaitiaki si impegna ad assicurare la migliore funzionalità di Kaitiaki EDU, ma non assume alcuna responsabilità per malfunzionamenti, sospensione e/o interruzione nell’erogazione dei Servizi determinati da cause a essa non imputabili, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo:

a) caso fortuito, eventi catastrofici e forza maggiore;

b) fatto di un Terzo;

c) errato e/o incompleto e/o anomalo inserimento di dati da parte degli Utenti;

d) errata utilizzazione o utilizzazione non conforme dei Servizi;

e) guasti e malfunzionamenti dei server e dei software, siano essi di proprietà di Kaitiaki o dei suoi fornitori;

f) utilizzo dei Servizi tramite sistemi operativi e/o ambienti operativi e/o browser diversi (ovvero su versioni differenti) rispetto a quelli indicati sul Sito Web.

Resta inteso che in tali casi, Kaitiaki non risponderà di alcuna perdita, danno o lesione subiti e/o subendi dal Contraente o da Terzi.

12.4 Il Contraente prende atto e accetta che nulla avrà da pretendere da Kaitiaki a titolo di risarcimento, indennizzo, rimborso o ad altro titolo.

13) Riservatezza

13.1 Kaitiaki e il Contraente si impegnano in modo reciproco a trattare come riservato ogni dato o informazione conosciuta o gestita in occasione del Contratto.

14) Clausola risolutiva espressa

14.1 Il Contratto si risolve di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c, qualora il Contraente:

a) ceda tutto o parte del Contratto a Terzi;

b) non provveda al pagamento del corrispettivo richiesto e i Servizi siano stati nel frattempo attivati anche in deroga a quanto previsto all’art. 2;

c) violi i Diritti di proprietà industriale di Kaitiaki e/o di Terzi;

d) utilizzi ovvero consenta agli Operatori e/o agli Utenti di usare i Servizi in modo diverso rispetto a quanto previsto da Kaitiaki o autorizzato da quest’ultima.

14.2 Nelle ipotesi sopra indicate, la risoluzione si verifica di diritto mediante dichiarazione unilaterale di Kaitiaki, da eseguirsi con lettera raccomandata A/R o PEC al Contraente per effetto della quale Kaitiaki sarà autorizzata a interrompere la fornitura dei Servizi senza alcun ulteriore preavviso. In tali ipotesi, il Contraente prende atto e accetta che le somme pagate dal medesimo saranno trattenute da Kaitiaki a titolo di penale, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno, senza che il Contraente possa avanzare alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e/o risarcimento danni per il periodo di tempo in cui non ha usufruito dei Servizi. Resta inteso che la risoluzione di diritto sopra indicata opera senza pregiudizio per le altre ipotesi di risoluzione, e in generale per gli altri strumenti di tutela previsti dalla legge, ivi comprese le azioni dirette a ottenere il risarcimento del danno eventualmente subito da Kaitiaki.

15) Tutela dei dati personali

15.1 Il Contraente dichiara di essere stato informato di quanto previsto dal Regolamento (UE) 679/16 e dal D.Lgs. 196/03 e acconsente al trattamento dei propri dati personali per le finalità indicate nell’apposita informativa resa ai sensi delle suddette normative.

15.2 Kaitiaki garantisce il rispetto delle norme in materia di trattamento dei dati personali comprese le disposizioni relative alle misure di sicurezza. Nondimeno il Contraente fin d’ora prende atto e accetta che non potrà avanzare nei confronti di Kaitiaki alcuna pretesa, né quale risarcimento, indennizzo o ad altro titolo, esonerando Kaitiaki da ogni responsabilità in caso di perdita, distruzione o cancellazione totale o parziale di dati, anche non personali, a qualsiasi causa dovuti.

15.3 Il Contraente, laddove sia qualificabile come titolare del trattamento dei dati personali del Cliente, è tenuto a curare gli adempimenti previsti dal Regolamento (UE) 679/16 e dal D.Lgs. 196/03; in tal caso, il trattamento dei dati personali del Cliente effettuato mediante Kaitiaki per conto dell’Operatore verrà disciplinato da un accordo tra le Parti ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 679/16.

15.4 In ogni caso, il Contraente è titolare del trattamento in relazione ai dati personali salvati su Kaitiaki dal medesimo e/o dagli Operatori e/o dagli Utenti.

16) Disposizioni finali e comunicazioni

16.1 Il Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra Kaitiaki e il Contraente avente il medesimo oggetto e costituisce la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le Parti su tale oggetto. Nessuna modifica, postilla o clausola comunque aggiunta al Contratto sarà valida ed efficace tra le Parti, se non specificatamente ed espressamente approvata da entrambe.

16.2 In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Contraente e/o degli Operatori e/o degli Utenti difformi alle Condizioni Generali, potranno essere considerati quali deroghe alle medesime o tacite accettazioni degli inadempimenti, anche se non contestati da Kaitiaki. L’eventuale inerzia di Kaitiaki nell’esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole.

16.3 Tutte le comunicazioni al Contraente relative al presente rapporto contrattuale potranno essere effettuate da Kaitiaki indistintamente a mano, tramite posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata A.R., posta ordinaria oppure a mezzo telefax ai recapiti indicati dal Contraente in fase di registrazione e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi del Contraente non comunicate a Kaitiaki non saranno a questa opponibili.

16.4 L’eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non comporterà l’invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci.

16.5 Per quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali, le Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia compatibile, alle norme di legge vigenti al momento della conclusione del Contratto.

17) Foro competente

17.1 Le controversie tra Kaitiaki e il Contraente relative al Contratto sono devolute alla competenza esclusiva del Tribunale di Udine.

(Condizioni Generali di Contratto Kaitiaki EDU – versione 5 di data 02/02/2019)